Programa de Aceleración Laboral (PAL) — eClass Academy

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto normar la relación entre eClass y sus alumnos inscritos en el Programa de Aceleración Laboral (PAL), además de definir el uso de la plataforma de estudio y de las demás herramientas asociadas al programa.

I. Respecto al Material de Estudio y Acceso a la Plataforma de Estudio
1. El material del programa de estudio estará disponible en una plataforma tecnológica a la que cada alumno podrá acceder en la siguiente dirección: http://programaseclass.eclass.com

2. Los estudiantes tendrán acceso a su material del programa de estudio una vez que hayan cancelado su matrícula y hayan sido habilitados como usuarios de la plataforma tecnológica al recibir su login y password. Las credenciales de acceso que recibe el alumno para ingresar a su programa de estudio son personales e intransferibles.

3. Mientras el alumno avanza en el programa, tendrá a su disposición materiales relacionados a la temática de cada nivel, que considera el contenido escrito de cada curso, así como sesiones grupales, sesiones individuales, ejercicios de aplicación y material recomendado, si fuera necesario para apoyar el aprendizaje.

El material del programa de estudio se encuentra disponible desde la fecha de inicio del programa hasta la fecha de desactivación de éste. Una vez cumplida la fecha de desactivación del programa, los participantes no podrán acceder al material de estudio.

4. Al aceptar estos términos y condiciones, el alumno se compromete a realizar el programa en que se encuentra inscrito, revisar y cumplir el Manual del Alumno y/o la Información del Programa y aceptar el Reglamento Académico. Estos documentos estarán disponibles en la plataforma de estudio y contienen toda la información académica del programa.

5. El alumno se compromete y acepta utilizar los materiales y medios tecnológicos de eClass exclusivamente con fines de estudio y aprendizaje en el marco de su programa de estudio. Todo el material publicado en http://programaseclass.eclass.com y al que se pueda acceder a través de él, es propiedad de carácter exclusivo de eClass. Se encuentra estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o comercialización de todo o parte de él, a menos que exista una autorización expresa por parte de eClass. Todo acto en contravención a esta prohibición originará las responsabilidades y sanciones establecidas en la ley. eClass no asume responsabilidad alguna de las eventuales infracciones y responsabilidades que surjan producto de estas conductas. eClass no se hace responsable de los contenidos y/o servicios incluidos en otros portales de Internet a los que se facilite acceso desde el sitio; en particular, eClass excluye su responsabilidad en caso de vulneración de la legislación vigente, la buena fe, los usos y el orden público en páginas web de otros portales a los que el alumno pueda tener acceso a través de un hipervínculo desde el sitio. El establecimiento del hipervínculo no implica la existencia de ninguna relación entre eClass y la entidad titular del sitio web al que se accede. eClass no se responsabiliza de los bienes o servicios puestos a disposición del usuario por tales sitios web ni por sus titulares.

6. El proyecto aplicado desarrollado por el alumno, en cuanto solución específica creada para su trabajo, es de su propiedad. eClass queda excluido de toda responsabilidad respecto del contenido, origen o autorización de la información que el alumno utilice para el desarrollo de dicho proyecto.

7. eClass se reserva el derecho de modificar los contenidos o la estructura de los programas que imparte, previa información a los alumnos.

7. Las normas y condiciones que regulan los programas de estudio eClass podrán experimentar variaciones menores, las que en concordancia con la legislación vigente, serán previamente comunicadas a los alumnos.

8. eClass se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa, a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, al detectar navegación o sesiones que consuman recursos de la plataforma de estudio no acordes a un proceso de estudio normal o por estar realizando “Flood” en contra de la misma.

9. Las comunicaciones que el Alumno deba o quiera dirigir a eClass se efectuarán por correo electrónico y/o teléfono, dirigido al correo de contacto y al número telefónico identificados en la plataforma de estudio u otro medio proporcionado por eClass como parte de la actividad de capacitación.

10. Las comunicaciones que eClass deba o quiera dirigir al Alumno, se efectuarán por correo electrónico y/o teléfono, dirigido al correo de contacto y al número telefónico, designados por el Usuario en el Proceso de Registro en la Plataforma, o a través de otros medios seleccionados por el alumno y/o eClass como válidos.

11. eClass se reserva el derecho a congelar las credenciales de acceso de un alumno a la plataforma de estudio, a aquellos alumnos que se encuentren con documentos vencidos pendientes de pago.

 

II. Respecto a la Oferta Académica y Requisitos de Participación
La oferta académica del PAL considera credenciales verificables por nivel y una certificación del programa completo, emitidas por eClass al aprobar los requisitos correspondientes.

2. Las Sesiones Colabora son sesiones grupales en vivo, con un máximo de 15 alumnos por sesión, junto a su facilitador.

3. Se exige un número mínimo de 5 alumnos matriculados para dictar un PAL. En el evento de existir menos de esa cantidad de alumnos, eClass podrá suspender o modificar la fecha de realización de dicho curso. En caso de suspensión, se hará la devolución del total pagado.

4. Requisitos de Participación: la aprobación de cada nivel se obtiene mediante la aprobación del proyecto aplicado correspondiente. Las Sesiones Colabora (grupales) no tienen un requisito mínimo de asistencia. Sin embargo, para la aprobación del proyecto es obligatoria la asistencia a la Sesión individual 2, de presentación final. La inasistencia impedirá la aprobación del proyecto y, en consecuencia, la obtención de la credencial del nivel.

 

III. Respecto a las Formas de Pago
Si un alumno quiere matricularse en el PAL, puede optar por las siguientes formas de pago:
- Webpay: con cualquier tarjeta de crédito o débito, en hasta 12 cuotas sin interés.
- Depósitos Bancarios y Transferencias: debe realizarse a la Cuenta Corriente de eClass Limitada en el Banco BCI. El número de cuenta correspondiente es el 10645918 y el Rut 76.140.370-2. Se debe enviar el comprobante de la transferencia o depósito al correo [email protected]
- Pago en las sede de eClass, Apoquindo 5400, piso -1, Las Condes, Santiago, Chile, con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o efectivo y cheque. En este último caso, el máximo es de 5 cheques (el primero con fecha del día de pago).
- Pago con Factura: el alumno debe enviar una orden de compra al mail [email protected]. Estas facturas deben ser pagadas al inicio del programa. En el caso de cancelar facturas con cheques, ésta se debe realizar en un solo cheque.
- Suscripción por OneClick de hasta 9 cuotas según la fecha de inicio e inscripción del alumno.

En caso de cualquier consulta respecto a las formas de pago, puedes comunicarte con el Equipo de Finanzas, cuyos datos de contacto son los siguientes:
• Correo de Contacto eClass Facturación: [email protected]
• Correo de Contacto eClass Cobranza Empresa: [email protected]
• Correo de Contacto eClass Cobranza Alumnos: [email protected]

Beneficio ex alumnos: los alumnos que hayan cursado previamente un programa de eClass Academy con el mismo correo electrónico o RUT utilizado en su matrícula anterior, accederán automáticamente a un 20% de descuento sobre el valor del programa. Este beneficio no es acumulable con otras promociones vigentes, salvo que se indique expresamente lo contrario.

 

IV. Política de Renuncia y Devolución
El alumno podrá solicitar la anulación de su matrícula y solicitar devolución de lo pagado, bajo las siguientes condiciones. La solicitud deberá dirigirse por correo electrónico a Solange Quiroz, Sub Gerente de Finanzas – Facturación y Cobranza, al email [email protected].

2. El plazo que eClass tiene para dar respuesta a la solicitud es de 5 días hábiles.
• Si la solicitud se realiza hasta 15 días antes de la fecha de inicio del programa, se devolverá el 100% de lo pagado.
• Si la solicitud se realiza con menos de 15 días de anticipación a la fecha de inicio del programa, se devolverá el 80% de lo pagado.
• Si al momento de la solicitud uno o más niveles del programa ya se encuentran iniciados, se devolverá el 80% del valor correspondiente a los niveles que aún no hayan iniciado; no procederá devolución por los niveles ya iniciados.

 

V. Sesiones Colabora (Grupales) y Sesiones Individuales
Las Sesiones Colabora son sesiones grupales en vivo, con un día y horario específico informado antes de la matrícula. Las sesiones individuales son sesiones en vivo con el facilitador, destinadas a la definición y presentación del proyecto aplicado de cada nivel.
2. En caso de fuerza mayor que afecte al facilitador, las sesiones podrán ser reagendadas por parte de eClass, avisando oportunamente a los alumnos y respetando en lo posible el día y horario habitual del programa contratado.
3. Las Sesiones Colabora, por su naturaleza grupal, no podrán reagendarse. Las sesiones individuales con el facilitador sí podrán reagendarse, siempre que el alumno lo solicite con al menos 1 día hábil de anticipación a la fecha originalmente programada. Solicitudes realizadas fuera de este plazo quedarán sujetas a la disponibilidad del facilitador, sin garantía de reagendamiento.

 

VI. Credenciales del Programa
Al aprobar cada nivel, el alumno recibe una credencial verificable en línea; al completar los 3 niveles, recibe la certificación del programa completo. “Verificable” significa que cualquier tercero (por ejemplo, un empleador) puede comprobar la autenticidad de la credencial mediante un enlace público, confirmando que corresponde efectivamente al alumno. El alumno podrá incorporar sus credenciales en su CV, LinkedIn u otros medios profesionales

 

VII. Respecto al Almacenaje de Datos Personales
El alumno autoriza a eClass a tratar y almacenar sus datos personales, así como la información generada con el uso de la plataforma, de acuerdo a la Política de Privacidad de eClass disponible en http://programaseclass.eclass.com, la cual declara conocer y aceptar. El objeto de este consentimiento y autorización es permitir a eClass entregar un adecuado servicio al alumno, así como medir y mejorar continuamente sus procesos y productos. Los alumnos podrán adicionalmente ser contactados si declaran explícitamente el deseo de recibir información de otro tipo de programas. En ningún caso la información será entregada a terceras partes, a menos que sea solicitado por alguna autoridad competente que así lo requiera.
Los presentes términos y condiciones, así como toda la información personal entregada por el alumno, serán almacenados en la base de datos eClass y se encontrarán accesibles para su revisión desde el perfil del alumno en la plataforma.

 

VIII. Especificaciones Técnicas
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el participante declara que ha leído y comprendido los requerimientos técnicos mínimos necesarios para el uso de la Plataforma de Estudios, los cuales están detallados en el siguiente enlace [Requerimientos Técnicos]. Acepta que es su responsabilidad asegurarse de contar con los dispositivos y la conectividad adecuados para acceder a los contenidos y funcionalidades de la plataforma de manera efectiva.

Asimismo, en caso de que el desarrollo de su proyecto requiera conectar herramientas o cuentas de terceros (por ejemplo, plataformas de automatización), el alumno es responsable de dichas cuentas y de los eventuales costos asociados; eClass no se hace responsable de dichas herramientas externas ni de su disponibilidad. Entiende que el incumplimiento de estos requisitos técnicos puede afectar negativamente su experiencia de aprendizaje en la plataforma y comprometer su progreso académico.

 Si no le funciona este enlace, copie y pegue la siguiente dirección web en su navegador: https://ayuda.eclass.com/hc/es-419/articles/5772175206804-Requerimientos-T%C3%A9cnicos-para-el-uso-de-la-Plataforma-de-estudio